Обеспечение защиты прав потребителей финансовых услуг
В соответствии с положениями Федерального закона от 04.06.2018 N123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе заявить требования к финансовой организации в судебном порядке только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению.
Данный порядок распространяется на требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей. Потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг (пункт 4 статьи 16 Федерального закона от 04.06.2018 N123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).
119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3
8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России)
finombudsman.ru
-
Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному
DOCX, 79.59 КБ,
-
Новый порядок урегулирования споров потребителей с кредитными организациями
PDF, 2.79 МБ,
-
Стандартная форма заявления о восстановлении нарушенного права физ.лица, зарегистрированного в качестве ИП, которому уступлено право требования потребителя финансовых услуг к фин.организации, направляемого в финансовую организацию в электронной форме
PDF, 71.44 КБ,
-
Стандартная форма заявления о восстановлении нарушенного права юридического лица, которому уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации, направляемого в финансовую организацию в электронной форме
PDF, 69.71 КБ,
-
Стандартная форма заявления о восстановлении нарушенного права, направляемого потребителем финансовых услуг в финансовую организацию в электронной форме
PDF, 71.52 КБ,
